Nos conditions de vente - Timbre collection prix

Philatélie 91
Simone et Pascal Bouhier - E.I.
348, Route des Palombes
Le Peuch,
24290 AUBAS
Tel. 05 53 42 32 86 – 06 83 45 21 62
www.philatelie91.fr

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre PHILATELIE 91 et l’Acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de PHILATELIE 91, que l’Acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par PHILATELIE 91.
PHILATELIE 91 se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Les produits mis en vente

Les produits proposés sur le site le sont dans la limite des stocks disponibles.
Les cotes et numéros des produits sont ceux des catalogues Yvert & Tellier, sauf indication contraire.
Les photographies illustrant les différentes rubriques ne sont pas contractuelles.
Les photographies illustrant les produits mis en vente sont les plus fidèles possible, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et les oblitérations.

Tarifs

Tous les prix indiqués sont nets, exprimés en €uros.
PHILATELIE 91 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix indiqué le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Commandes

Les biens ou services proposés par PHILATELIE 91 peuvent être commandés :

- directement par l’Acheteur qui visite la boutique virtuelle en ouvrant un compte client, en ajoutant les produits désirés dans son panier, et en confirmant sa commande.

- par e-mail par l’intermédiaire du formulaire se trouvant dans la rubrique « contact ».

- par téléphone : au 05.53.42.32.86 et/ou au 06.83.45.21.62

- par courrier à l’adresse de PHILATELIE 91

Nous ne travaillons pas en stock constant. Les articles figurant sur notre site sont donc susceptibles d’être en rupture de stock.
La non-disponibilité du ou des articles concernés vous sera communiquée par e-mail ou téléphone.
La validation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la validation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La commande est concrétisée par la présentation d’un bon de commande électronique qui engage PHILATELIE 91 et l’Acheteur.

Paiement

Les biens proposés par PHILATELIE 91 sont commandés directement par l’Acheteur qui visite la boutique virtuelle.

Les paiements par CB et Paypal sont acceptés à partir de 10€.
Pour les commandes d'un montant inférieur, il faut payer soit par chèque, soit par virement.

Après validation de sa commande, l’Acheteur confirme son intention de payer en choisissant un moyen de paiement parmi ceux proposés par PHILATELIE 91.
Le Système de paiement de la banque choisi par PHILATELIE 91 débite le compte de l’Acheteur et crédite celui de PHILATELIE 91 du montant de la transaction.
En cas de non-disponibilité d’un produit, un mail d’information est envoyé à l’Acheteur et, si le produit est définitivement épuisé, le montant correspondant sera recrédité parPHILATELIE 91 ou fera l'objet d'un avoir sur une prochaine commande.
La validité d'un avoir ou d'un bon de réduction est valable une année à compter de son édition.
Modes de paiement proposés :
- Carte bancaire Visa, Mastercard, E-Carte Bleue à partir de 10€
- PayPal à partir de 10€
- Chèque bancaire ou postal à l’ordre dePHILATELIE 91. Seuls les chèques rédigés en €uros sont acceptés à la condition d’être tirés sur une banque dont l’agence se situe sur le territoire français exclusivement.

Jusqu’à réception effective des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, PHILATELIE 91 reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

Si aucun chèque n’est arrivé dans un délai de 15 jours, et sans nouvelle de la part du client, Philatélie 91 se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande correspondante.

Les remises accordées par PHILATELIE 91 sont déduites automatiquement de la somme due.
Le prix est exigible dès validation de la confirmation de commande.

Bons d'achat

Les bons d'achat attribués aux clients sont valables un an à compter de leur édition.
Le site les considèrera ensuite comme périmé.
Exemple : un bon d'achat attribué le 31 janvier à 16 h 59:59, sera considéré comme périmé le 31 janvier de l'année suivante à 17h.

Participation aux frais de port et d'emballage

Les envois sont toujours faits avec affranchissement philatélique en pli ou colissimo et si nécessaire en recommandé R2, R3, R4 ou R5 selon les valeurs à assurer.

Les frais forfaitaires de participation sont :

frais de port

Les frais de port vous sont indiqués lors du processus de confirmation de commande.

A noter qu’à partir d’une commande de 30 € de timbres (hors promos), la remise effectuée vous permet de récupérer une partie des frais de port.

Expédition

Veuillez noter que si le montant de votre commande n'atteint pas la somme de 8 €, frais de port compris, votre commande sera mise en attente en vue d'être regroupée avec votre prochaine commande.

Lorsque le montant total de 8€ sera atteint, vos commandes seront expédiées dans les meilleurs délais.

Tous nos envois sont faits avec affranchissement philatélique et assurance en cas de détérioration, spoliation ou de perte par La Poste.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par l’acheteur dans un délai maximum de 15 jours ouvrés (*), délais pouvant varier en cas de rupture de stock de nos fournisseurs, de grève des services de La Poste ou de nos périodes de vacances.
Un mail vous est adressé pour vous informer du jour de départ de votre commande.
Dans votre espace client, vous avez la possibilité d’enregistrer 5 adresses différentes de livraison.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des délais d’acheminement de La Poste.

Une rupture de stock vous est toujours signalée par courrier électronique ou par téléphone.

(*)Les jours ouvrés par semaine : du lundi au vendredi. Ils ne comprennent pas les week-end et jours fériés.

Assurance pour perte ou détérioration

Nous apportons un grand soin à la préparation des commandes et du colisage

Attention ! Si l’envoi arrive en mauvais état : l'acheteur doit impérativement l'ouvrir et le contrôler en présence du livreur.
Si l’envoi est endommagé, ou s'il présente des traces évidentes d'ouverture et qu'il manque un ou plusieurs articles, VOUS DEVEZ LE REFUSER ! en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "envoi refusé car endommagé" et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, à nous envoyer afin que nous procédions au remboursement ou à l'échange.

En cas de détérioration, faites immédiatement faire une attestation par La Poste et faites nous la parvenir afin que nous activions l’assurance contractée.
Si les produits commandés sont encore en stock, nous vous les remplacerons dès réception du procès-verbal de spoliation/détérioration.

En cas de non réception de votre commande dans un délai raisonnable, merci de nous en informer afin que nous alertions les services de La Poste.

Problème de qualité ou de conformité

En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l’Acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande. Les réclamations doivent être adressées par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de PHILATELIE 91, et doivent comporter :
– Les coordonnées de l’Acheteur.
– Le numéro de la commande.
– Les références du produit.
– Les motifs de la réclamation.
Le retour des produits devra être fait dans un délai de sept jours ouvrés. A défaut, PHILATELIE 91 ne procédera à aucun échange ou remboursement des produits commandés. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à PHILATELIE 91 dans son état et emballage d’origine et comporter l’ensemble du produit.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de leur commande pour faire retour, à leurs frais, du produit au vendeur, en parfait état, complet et dans sa qualité originelle, pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Tout produit qui aura été abîmé et retourné dans une qualité différente de sa qualité originelle ne pourra être remboursé. Si le produit nous est renvoyé incomplet ou endommagé, une décote de son prix sera appliquée.
L’exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix de l’acheteur :
– soit à un remboursement par chèque,
– soit à un recrédit du compte Paypal de l'acheteur
– soit à un avoir pour une prochaine commande .

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de PHILATELIE 91 sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de PHILATELIE 91.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de PHILATELIE 91.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978.

Archivage - Preuve

PHILATELIE 91 archivera les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
En ce qui concerne les transactions dont le paiement aura été effectué par chèque, les registres informatisés de PHILATELIE 91 seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de ventes en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée au tribunal géographiquement compétent de PHILATELIE 91.

Mise à jour du 9 février 2024.