Participation aux frais de port et d’emballage
Les envois PAR LETTRE sont toujours expédiés avec affranchissement philatélique en pli recommandé.
Les envois EN COLISSIMO le sont soit avec affranchissement philatélique soit avec bordereau colissimo.
L’assurance forfaitaire intégrée est adaptée à la valeur de votre commande.
PARTICIPATION AUX FRAIS DE PORT ET D’EMBALLAGE
Les frais forfaitaires de participation sont :
Les frais de port vous sont indiqués lors du processus de confirmation de commande.
A noter qu’à partir d’une commande de 30 € de timbres (hors promos), la remise effectuée vous permet de récupérer une partie des frais de port.
EXPÉDITION
Tous nos envois sont faits avec assurance en cas de détérioration, spoliation ou de perte par La Poste.
Les commandes sont remises aux services de La Poste, à destination de l’adresse indiquée par l’acheteur dans un délai maximum de 15 jours ouvrables (*). Les délais de livraison par les services de La Poste peuvent varier en cas de grève des services de La Poste ou de périodes de vacances. Un mail vous est adressé pour vous informer du jour de départ de votre commande.
Dans votre espace client, vous avez la possibilité d’enregistrer 5 adresses différentes de livraison.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des délais d’acheminement par La Poste.
Une rupture de stock fournisseur vous est toujours signalée par courrier électronique ou appel téléphonique.
(*)Les jours ouvrables ne comprennent ni les week-end et jours fériés, ni nos périodes de congés.
ASSURANCE POUR PERTE OU DÉTÉRIORATION.
Nous apportons un grand soin à la préparation des commandes et du colisage.
En cas de détérioration, faites immédiatement faire une attestation par La Poste et faites nous la parvenir afin que nous activions l’assurance que vous avez contractée.
Si les produits commandés sont encore en stock, nous vous les remplacerons dès réception de cette attestation de spoliation/détérioration.
En cas de non réception de votre commande dans un délai raisonnable, merci de nous en informer afin que nous alertions les services de La Poste.